Au cours d’une édition IFTM 2025 bien remplie,, DIGITRIPS a reçu la distinction Or du Cercle de l’Excellence d’Air Canada – un programme de fidélisation des agents de voyage qui reconnaît les performances de DIGITRIPS pour promouvoir les offres d’Air Canada au fil des ans, sur tous ses canaux de distribution.
Air Canada et l’excellence des agents de voyage
Qu’est-ce que le programme de fidélisation du programme Cercle de l’Excellence d’Air Canada ?
Le programme de fidélisation Cercle de l’Excellence est une initiative d’Air Canada visant à récompenser les efforts des agents de voyage qui font la promotion des offres de la compagnie aérienne dans le monde entier. Le programme, remanié au début de l’année 2025, offre divers avantages aux agences les plus performantes et à leurs agents de voyage.
Les performances des agences de voyage sont calculées au fil des ans et se basent sur plusieurs critères chiffrés – une manière de reconnaître les efforts dans le cadre du partenariat.
DIGITRIPS et ses solutions travel tech récompensées par le Cercle de l’Excellence
Dix ans de partenariat entre Air Canada et DIGITRIPS
Air Canada est un partenaire de longue date de DIGITRIPS depuis ses débuts en 2015 et la distinction Or du Cercle d’Excellence reflète le travail acharné et le dévouement des agents de voyages DIGITRIPS pour promouvoir les offres d’Air Canada sur le marché français, à travers ses différents canaux de distribution.
Y avait-il une meilleure occasion que l’IFTM 2025 pour recevoir le prix des mains de Jean-François Raudin, Directeur Général France d’Air Canada ? Probablement pas ! Notre équipe Airlines composée de Jean-Marie Lagadec et Elisabeth Ferreira, a accueilli le Directeur Général France d’Air Canada sur le stand DIGITRIPS pour la remise de prix, aux côtés de Carlos Da Silva et Nicolas Brumelot, co-fondateurs de DIGITRIPS.
« Nous sommes très reconnaissants du partenariat que nous avons avec DIGITRIPS depuis toutes ces années » a déclaré Jean-François Raudin, Directeur Général France d’Air Canada, lors de l’IFTM 2025. « C’est un plaisir de travailler avec une agence aussi performante, capable d’une grande agilité opérationnelle pour mettre en place des campagnes promotionnelles via différents canaux. »
Récompenser les agents et distributeurs de voyage : une démarche essentielle
Pour Jean-François Raudin, il est essentiel que les compagnies aériennes soutiennent les agents de voyage et les distributeurs partenaires par le biais de programmes de fidélisation. « La reconnaissance des clients est cruciale pour renforcer tout type de partenariat. Au cours des dernières années et en raison du contexte international, de nombreuses compagnies aériennes se sont éloignées de leur réseau de distribution, ce qui est regrettable. L’engagement doit se faire des deux côtés », explique le Directeur Général France.
Les programmes de fidélisation sont d’autant plus utiles pour soutenir le métier des agents de voyage et des experts de la distribution de voyages sur un marché où les plateformes de réservation en ligne ont pris le devant de la scène et remodelé l’ensemble du secteur.
Pourquoi lancer des programmes de fidélité pour agents de voyage ?
Les programmes de fidélité pour agents de voyage sont essentiels pour l’industrie du voyage. En effet, les programmes à destination des agents lancés par les compagnies aériennes vont au-delà des commissions sur le volume de ventes – ils favorisent la loyauté, l’attachement au produit et à la marque et la croissance des ventes sur le long terme. Un programme de récompense bien pensé peut permettre aux agents de voyage de privilégier une compagnie aérienne plutôt qu’une autre, influençant directement le volume de ventes. En revanche, des programmes mal conçus ou pauvres en avantages peuvent vite faire décrocher les professionnels.
Prix et distinctions pour les solutions de distribution de voyages B2B et B2B2C de DIGITRIPS
L’outil de DIGITRIPS Pro pour les agents de voyage
DIGITRIPS Pro (Misterfly Pro) est l’outil conçu par DIGITRIPS pour les agents de voyage en France, au Benelux et en Italie.
Grâce à son inventaire multi-sources, les professionnels du voyage peuvent rechercher, réserver et gérer facilement tous les produits de voyage sur une même plateforme. Les agents de voyage qui utilisent l’outil web de DIGITRIPS sont régulièrement informés de campagnes promotionnelles spéciales des compagnies aériennes ou des hôtels partenaires de DIGITRIPS.
Le programme de fidélité Smile Angels
DIGITRIPS Pro dispose également de son propre programme de fidélité pour agents de voyage. Baptisé Smile Angels, ce programme de fidélité permet à tout agent de voyage utilisant DIGITRIPS Pro (Misterfly Pro) et adhérant au programme Smile Angels de bénéficier de cadeaux et d’offres tout au long de l’année (bons cadeaux, coffrets, produits…).
Les agents de voyage peuvent gagner et cumuler des Travel Points à chaque réservation de voyages clients en utilisant la plateforme DIGITRIPS Pro ou en participant à des EducQuizz en ligne, les transformant en cartes-cadeaux ou bons d’achat..
Le programme Smile Angels vous intéresse ? cliquez ici.
Investir dans les programmes de fidélité et des récompenses pensés pour les agents de voyage est essentiel — c’est une démarche clé qui renforce les partenariats, stimule les ventes sur le long terme et assure une croissance durable pour les compagnies aériennes comme pour l’ensemble des acteurs de la distribution touristique.
Les solutions de distribution SaaS de DIGITRIPS
Outre DIGITRIPS Pro et son programme de fidélisation Smile Angels, DIGITRIPS propose également une large gamme de solutions SaaS de distribution de voyages B2B et B2B2C conçues pour répondre aux besoins des distributeurs de voyages, des compagnies aériennes et des hôteliers, à travers toute l’Europe.
Grâce à son écosystème multicanal et ses API, DIGITRIPS permet aux marques de voyages, aux OTA et aux agences de voyages d’accéder à un large inventaire de produits voyage qui comprend des vols, des hôtels, des trains et des services ancillaires. L’offre B2B de DIGITRIPS permet une intégration rapide transparente des solutions aux écosystèmes, permettant aux partenaires d’aggrémenter leurs offres de voyage de nouveaux produits, tout en gardant la main sur l’expérience client et le pilotage de la marge.
Du côté B2B2C, DIGITRIPS, par l’intermédiaire de DIGITRIPS Partners, propose des solutions en marque blanche pour les e-commerçants et les programmes de fidélité et CSE (marché France). Des solutions qui permettent aux partenaires de promouvoir de manière transparente des offres exclusives vols, hôtels, transferts et voiture et de renforcer la visibilité de la marque, tout en générant des upsells.
Les solutions de distribution de voyage B2B et B2B2C de DIGITRIPS connectent de manière fluide les compagnies aériennes, les agences de voyages et les clients finaux grâce à des solutions travel tech innovantes axées sur l’agilité et la perfomance.
