Qu’est-ce qu’un roadshow dans le monde du tourisme ? Définition, utilité et dates clés DIGITRIPS
Salons, workshops, famtrips… beaucoup de mots qui font partie du lexique du monde du tourisme ! Parmi ces mots, le roadshow occupe une place particulière, car il permet un contact direct et régulier entre les acteurs du marché. Bien qu’il soit parfois moins connu des nouveaux entrants dans le monde du tourisme, le roadshow constitue un outil essentiel pour comprendre les dynamiques de la distribution touristique, du réceptif et de la travel tech. Dans cet article, DIGITRIPS revient de manière claire et structurée ce qu’est un roadshow, son utilité, et présente les prochaines étapes de sa tournée DIGITRIPS Pro en France pour la fin 2025. Sommaire Définition : qu’est-ce qu’un roadshow dans le tourisme ? Un format itinérant de rencontres professionnelles Dans le secteur du tourisme, un roadshow est une série d’événements organisés dans plusieurs villes, au cours desquels des fournisseurs et partenaires se déplacent pour rencontrer les professionnels locaux. À la différence d’un salon professionnel qui regroupe plusieurs stands et exposants, le roadshow repose sur une logique itinérante : ce sont les exposants eux-mêmes qui viennent à la rencontre des agences et des acteurs régionaux. Dans le tourisme, un roadshow réunit généralement : Certains acteurs, comme DIGITRIPS Pro, se regroupent au sein d’associations et de réseaux (comme Caravel Team ou ArcTour en région Rhône-Alpes). Pour Jean-Pierre Carteau, un des responsables commerciaux DIGITRIPS Pro en France, “L’avantage de rejoindre les associations de commerciaux est d’échanger les infos sur la vie des agences (ouvertures, fermetures, recrutements…) et de retrouver les agences dans des lieux de qualité. On partage un moment convivial avec des frais moindres pour l’entreprise, car partagés. Et pour les agences se déplacer pour rencontrer une quinzaine de partenaires en une fois est toujours plus intéressant que de faire quinze soirées différentes. Les agents de voyage sont sursollicités !” Un rôle clé dans la transmission d’information Le roadshow permet aux professionnels du voyage un meilleur accès à l’information et aux nouveautés de produits de voyage. Le roadshow permet : C’est un moment privilégié et souvent convivial où les acteurs du réceptif, les fournisseurs et les plateformes de réservation peuvent expliquer leurs spécificités et répondre à des questions opérationnelles. Par exemple : des conseils pour réaliser un devis voyageur pertinent, ou encore des astuces pour concevoir des packages de produits vol et hôtel dans une destination en particulier (durée moyenne, lieux incontournables). Pourquoi les roadshows sont-ils utiles pour les professionnels du tourisme ? Pour les agents de voyage Lors d’un roadshow, les agents de voyage participants bénéficient d’un accès direct à : Pour un professionnel en agence de voyage, c’est un moyen concret d’améliorer ses connaissances et de gagner en efficacité au quotidien. Pour les acteurs du réceptif Les agences réceptives y trouvent un espace pour : Le roadshow renforce la place du réceptif dans la chaîne de production du voyage. Pour les entreprises de la travel tech Un acteur de la travel tech et de la distribution de voyage comme DIGITRIPS Pro utilise ces rencontres sur le terrain pour : Le roadshow devient alors un outil de dialogue entre innovation et usages professionnels. Pour Magalie Gagneux, une des responsables commerciales pour DIGITRIPS Pro en France, les agences apprécient généralement la formule de roadshow. “Le format plaît : la présentation de trois Tours Opérateurs est suivie d’un moment convivial et de beaucoup d’échanges pendant le dîner. Les formules de roadshow avec une vingtaine d’agents de voyages sont celles qui nous permettent de pouvoir discuter avec tout le monde”. Les roadshows tourisme de DIGITRIPS Pro : les dates à retenir Novembre : un mois riche en rencontres L’équipe DIGITRIPS Pro participera à plusieurs événements en France pour présenter la plateforme de réservation : Ces roadshows, qui battent généralement le plein entre l’automne et l’hiver, constituent des occasions d’échanger sur les besoins des agences, les enjeux du réceptif et les dernières évolutions de la plateforme DIGITRIPS Pro. Pourquoi DIGITRIPS prend part aux roadshows tourisme ? Une approche centrée sur le terrain Si le nom a changé, Misterfly Pro reste dans le coeur et l’esprit des agents de voyage – l’attachement à la marque est forte ! Les équipes commerciales de DIGITRIPS Pro ont toujours été reconnues pour leur gentillesse, leur accessibilité et leur professionnalisme. En témoigne la très attendue soirée d’ouverture de l’IFTM qui a lieu à Paris tous les ans depuis dix ans. D’ailleurs, les équipes commerciales de DIGITRIPS Pro y invitent les agences de voyage de toute la France à venir assister à la désormais mythique soirée au Pavillon Dauphine. Pour Sarah Amani, Responsable Commerciale pour DIGITRIPS Pro pour la région Île de France et Région Est, un roadshow est réussi si: « (…) les inscriptions sont complètes, si les agents de voyages présents posent des questions et s’intéressent à notre présentation, et surtout, si les agences reviennent vers vous après le roadshow, avec des questions et des demandes de renseignements. Evidemment pour une solution comme DIGITRIPS Pro, la réussite d’un roadshow se mesure aussi par le nombre de réservations effectuées sur la plateforme.« Présenter DIGITRIPS Pro et l’ensemble de l’écosystème Lors de ces rencontres, les équipes commerciales de DIGITRIPS Pro (composées de Sarah Amani, Julien Lausse, Magalie Gagneux et Jean-Pierre Carteau) présentent : Ce temps d’échange permet d’accompagner les acteurs du secteur dans la compréhension des outils et des usages. Les roadshows peuvent accueillir une vingtaine de personnes voire davantage, tout dépendant de la capacité des salles où ils sont organisés. Les roadshows peuvent durer toute une soirée – un créneau idéal pour permettre aux agents de voyage de participer sans trop de contraintes professionnelles. Le roadshow est un format essentiel dans le monde du tourisme : simple, accessible et fondé sur le dialogue professionnel. Il relie les équipes commerciales, les agences de voyage et les fournisseurs technologiques, tout en facilitant le partage de l’information et des actualités sur le monde du tourisme. Les roadshows sont donc un rendez-vous utile pour tous les professionnels et passionnés qui souhaitent mieux comprendre les évolutions de la distribution de voyage – un
