CAS CLIENT
Agence indépendante spécialisée dans le voyage sur mesure
Mon Prochain Voyage accompagne ses clients dans la création de voyages personnalisés. Pour répondre rapidement aux demandes tout en conservant une qualité de conseil élevée, l’agence de voyage recherchait une solution capable de centraliser les offres et de simplifier la production de ses dossiers.
Le challenge
Optimiser son temps et ses marges pour de la conception de voyages personnalisés pour les clients.
Les principaux défis
- Manque de temps pour préparer les dossiers
- Difficulté à filtrer et comparer les offres selon les profils clients
- Construction des devis chronophage
- Besoin d’accéder à davantage d’offres
- Nécessité de gagner en réactivité face aux attentes des voyageurs
L’agence Mon Prochain Voyage souhaitait accélérer la préparation des ventes afin de consacrer davantage de temps au conseil personnalisé.
Avec DIGITRIPS, nous avons beaucoup de facilités à trouver des hébergements et des vols. C’est très intuitif, et même pour former les nouveaux collègues, c’est la solution idéale car la prise en main est ultra simple.
L’équipe Mon Prochain Voyage
Pourquoi DIGITRIPS Pro ?
Mon Prochain Voyage utilise aujourd’hui DIGITRIPS Pro pour centraliser sa production voyage et fluidifier le quotidien de ses conseillers.
Les équipes s’appuient sur la plateforme pour :
La simplicité d’utilisation de la plateforme facilite également la formation des nouveaux collaborateurs et accélère leur montée en compétence.
- gagner du temps lors de la vente ;
- se concentrer davantage sur le conseil client ;
- accéder à une offre plus large ;
- automatiser certaines tâches ;
- améliorer l’expérience client.
La simplicité d’utilisation de la plateforme facilite également la formation des nouveaux collaborateurs et accélère leur montée en compétence.
Chiffres clés
Après plusieurs années d’utilisation de DIGITRIPS Pro, Mon Prochain Voyage observe :
30 min
gagnées en moyenne par vente
90 %
de taux de conversion
90 %
de taux de satisfaction de DIGITRIPS Pro, pour la simplicité du travail, le conseil client, le développement commercial et la fidélisation
